6月13日，县委、县政府领导在信访局分组开展集中约访活动，面对面倾听群众诉求，现场解决群众提出的问题和困难。县委书记陈栋在约访活动中强调，要全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走深走实“五访为民”路线，用心用情做好“送上门的群众工作”。

在第一组综合接访室，陈栋认真倾听来访群众诉求，与相关负责人现场剖析症结，研究解决问题的路径办法，要求相关镇（区）和部门采取有力举措，明确责任主体、解决路径和办理时限，推动问题尽快化解。来访群众表示满意。

陈栋指出，要把“五访为民”融入信访工作全过程，着力构建“开门接访”听民意、“下沉走访”摸实情、“主动约访”解心结、“跟踪回访”看成效、“包案督访”压责任的工作格局。

陈栋强调，要坚持重心下移，扎实用好“4+2+1+N”信访工作联动机制，以“转、搜、问、统”四步工作法精准化解矛盾纠纷，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持民心导向，以“时时放心不下”的责任感，做到民有所呼、我有所应，在加快解难纾困中不断增强群众的获得感与满意度。要压实首办责任，把信访工作与群众身边不正之风和腐败问题集中整治深度融合，做实初信初访首接首办责任制，坚持“有案必立、有立必查、有查必果”。要强化举一反三，善于从群众反映的具体问题中提取普遍性、规律性意见，把解决“一件事”变为处理好“一类事”，切实把群众反映的问题清单转化为履职攻坚的责任清单。

陈栋要求，要严明“权益为本、政策为标、法律为基、综治为径、责任为要”五个原则，严格落实“三到位一处理”要求，法理情并用推动各类矛盾实质化解、群众事心双解。要严抓源头治理，落实“日排查、周汇总、月研判”机制，对每一个未实质化解事项进行现场核验、退回重办并通报批评。要严明工作纪律，全面落实“党政同责、一岗双责”，建立并完善领导干部“主动带案下访、上门约访”的常态长效机制，对不担当、不作为、慢作为的坚决实行“一案三查”。要弘扬务实作风，坚持下沉一线，在群众家门口想办法、在矛盾发生地推动化解，切实维护好社会和谐稳定大局。

县领导蒋双成、李采明、方军、黄伟、张庆华、徐劲松、唐大海、周建强、张晖、石海龙、艾婧、郑昌俊分组参加了约访活动。

记者：楚欣懿／邹宝剑

一审：廖楚雄／周尔华

二审：刘伟

三审：马国强