小物业牵动大民生，好服务彰显硬作风。今年以来，我县深化纪检监察监督与巡察监督贯通融合、联动发力，以小区物业服务不到位问题为整治切口，层层压实责任、靶向推动整改，精准破解群众反映强烈的“老大难”问题，用监督实效为民生福祉“加码”，让居民的“烦心事”真正变成“舒心事”。

在城关镇某小区，居民们正围着焕然一新的公共区域畅谈变化——曾经堆满杂物的楼道变得通畅，长期滞留的垃圾及时清运，困扰多年的雨污管网难题彻底解决。县纪委监委联合县委巡察办、县住建局的回访人员，正逐一询问居民对小区物业服务的满意度，倾听群众诉求。

某小区居民张向东说：“以前我们小区没有专业物业公司管，楼道杂物堆得没法下脚，夏天垃圾一捂味儿特别大，我们反映好多次也没彻底解决。现在不一样了，小区干干净净，小问题找物业客服，大问题找社区网格员，很快就能响应，住着太舒心了。”

这份舒心的改变，源于一次巡察发现的民生痛点。此前，县委第五巡察组在对县住建局开展巡察时，接到多位居民集中反映小区物业管理乱象，涉及公共区域管理混乱、维修响应滞后、收费不透明、公共收益不公开等问题，这些“堵点”长期影响居民生活质量。

县委巡察办副科级专职巡察组副组长韩元元说：“深入摸排后我们发现，部分小区物业服务水平偏低、群众诉求集中，这不仅是民生服务问题，更反映出基层履职效能的短板。我们第一时间将该问题纳入巡察整改清单，移交县纪委监委跟踪督办，形成‘巡察发现、纪委督办、部门整改’的闭环。”

县纪委监委派出第六纪检监察组副组长葛艳说：“为推动问题快改实改，迅速激活‘纪巡’联动机制，牵头统筹各方力量，精准督导城关镇政府、县住建局推进整改，确保物业服务提质增效。”

针对巡察移交的物业突出问题，县纪委监委坚持清单化管理、项目化推进、常态化督办，联合县委巡察办组建专项督查组，下沉小区一线开展“嵌入式”监督、“滚动式”回头看，逐项对账销号。同时推动县住建局建立健全物业行业监管、信用评价、投诉处置等长效机制，引入业主满意度测评与第三方考核，倒逼物业公司提升服务质效，从根源上破解物业治理“反复治、治反复”的难题。

县住建局物业股负责人严子俊说：“在‘纪巡’联动监督的推动下，我们摒弃‘一刀切’模式，精准分类施策。将全县219个小区划分为三类11个社区网格，实现物业管理全覆盖，物业矛盾纠纷响应时间缩短至2小时，群众投诉量同比下降35.41%，服务精准度和居民满意度大幅提升。”

某小区居民邹官权说：“现在小区的环境整洁了，路灯、健身器材坏了很快就修，收费标准也公示得明明白白。我们能感受到，从巡察发现问题到整改落实，每一步都比较实打实，真正把我们的诉求放在了心上。”

不止于物业治理，“纪巡”联动的效能已延伸至民生各领域。今年以来，我县牢固树立“一盘棋”思想，深化纪检监察监督与巡察监督在信息共享、力量统筹、成果运用等关键环节的融合，让监督直抵基层“神经末梢”，为整治群众身边不正之风和腐败问题注入强劲动力。

县纪委常委、县委巡察办主任蔡丽说：“我们以‘纪巡’联动为抓手，聚焦民生领域突出问题，进一步深化‘纪巡’监督贯通协同，强化成果运用和跟踪问效，推动解决深层次体制机制问题，用实打实的整治成效回应群众期待。”

记者：杨澳

实习生：雷雨菡｜编辑：符柳婵

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