近日，南漳农商行文笔峰支行员工叶鉴铭在网点门口成功救助一名因高温中暑晕倒的老年客户，用暖心行动诠释了为民服务的责任担当。

事发当日正午，户外气温接近40℃。一位老人前往网点办理业务时，因高温中暑叠加高血压突发晕倒在路边，面部磕碰出血，情况十分危急。正在值守的叶鉴铭发现后，第一时间冲上前去，取来遮阳伞为老人遮挡烈日，并半蹲在旁轻声安抚，细心擦拭老人脸上的血迹，全程密切观察其生命体征。

他迅速拨打120急救电话，清晰说明位置和症状，同时设法联系上老人家属，安抚他们不必过度慌张。等待救护车期间，叶鉴铭始终陪伴在老人身边，引导其保持清醒。救护车抵达后，他又主动向医护人员详细说明情况，协助将老人平稳送上车。老人家属赶到后，握着他的手连连道谢。

长期以来，南漳农商行文笔峰支行坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展应急处置培训。此次救助事件，既展现了员工乐于助人的优良品质，也彰显了农商银行扎根群众、服务民生的温情底色。

通讯员：全晓莉｜编辑：潘博

一审：周尔华

二审：刘伟

三审：马国强