买药看不清说明书？取药累了没处坐？这些老年人常遇到的“小麻烦”，如今有了贴心的解决方案。近日，我县首批17家标准化“适老化”便民药店完成改造并投入使用，这是《湖北省2026年十大民生项目清单》“创建标准化适老化便民药店”在基层的落地。这些“小药房”通过“微改造”和“软服务”，让老年人在家门口就能享受到暖心关怀。

在城区天济大药房，82岁的刘品太老人像往常一样，熟练地坐上吸氧机开始理疗。他患有肺病，每天都要来这里吸氧、测血压。店里还有放大镜、茶水、急救箱等便民设施，供老人们免费使用。刘品太感慨地说，现在的药店服务越来越贴心。

市民刘品太说：“一切为老百姓着想，方便群众。4台吸氧机、拔罐、艾灸、量血压血脂，这全部都免费。有时下雨不方便，叫三轮车送回去，热心周到。”

从“被动卖药”到“主动服务”，改变的不只是店里的设施，更是免费的服务和贴心的关照。

天济大药房连锁有限公司第52店店长闫翠玲说：“我们为来到门店的老年人免费提供测血压，免费理疗按摩等6项免费服务，另外我们还对空巢老人，还有腿脚不方便的老人，可以提供送药上门的服务，老年人他们的药品买不到的时候，我们还可以给他提供寻医、寻药的服务。”

襄阳普天独活大药房连锁有限公司执业药师王晓玲：胃不舒服是吧，老年人胃不舒服，其实你们饮食有时候要注意，吃稍微细软一点的东西，不要吃辛辣刺激的东西。

在独活大药房，专属执业药师“全程陪同”成为服务老年顾客的标准流程。从进店选购药品、用药指导，再到离店时的叮嘱，每个环节都有专人耐心陪伴。

襄阳普天独活大药房连锁有限公司质管员李玲说：“第一个，全程提供陪同，方便一些可能听不见、记不清、看不明白的老年人；第二个，我们所有的项目做了登记，后期可以随时进行查看；最后，我们的基础设施，是所有老年朋友都可以共享的。”

今年3月，县市场监管局对全县195家药品零售企业开展专题培训，从药品质量、人员配备、药学服务、设施配套、购药体验五方面明确标准，推进适老化便民药店建设。

县市场监管局药化械股副股长许顺贵说：“我们一方面强化药品质量安全监管，加大监督检查力度，严厉打击虚假宣传、欺诈销售等侵害老年人权益的行为；另一方面，引导药店落实六个一和六个免费服务，提升群众购药体验感。”

目前，这些“微改造”和“软服务”已成为适老化药店的标准配置。县市场监管局也将通过常态化检查，对虚假宣传、欺诈销售等侵害老年人权益的行为保持高压态势，让老年人买得放心、用得安心。

县市场监管局药化械股副股长许顺贵说：“今年我们将完成100家适老化药店的创建工作。同时，进一步完善服务内容，推动适老化服务常态化、长效化，让药店真正成为老年人家门口的健康驿站、安全港湾。”

记者：黄俊／朱正涛｜编辑：赵武

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