5月27日，南漳县城关镇徐庶社区志愿者和城关派出所民警走进徐庶社区残疾居民马某家中，为其提供身份证换领上门服务，切实解决了困扰他多日的“烦心事”。

马某已经瘫痪多年，生活无法自理。近日，社区志愿者在常态化网格走访中了解到，马某的身份证已过期，导致养老年检、就医报销及银行相关业务均无法正常办理，给生活带来不便。由于行动受限，本人无法前往派出所办证，马某十分焦急。

了解到这一特殊情况后，社区志愿者第一时间与城关派出所户籍科取得联系，详细说明情况并预约了上门办证时间。5月27日，民警准时抵达马某家中，耐心采集其照片和相关信息，顺利完成了证件申领手续。

“真是太感谢你们了！没想到你们真的能来家里办证，这下我们以后看病办事再也不用犯愁了。”看着忙碌的民警和志愿者，马某及其家属激动地连声道谢。

通讯员：刘晓／张静｜编辑：潘博

一审：周尔华

二审：刘伟

三审：马国强