近日，南漳县城关镇金庙社区安南巷居民张阿姨将一面印有“真心为民办实事，情系百姓解民忧”的锦旗送到社区办公室，这是社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。

此前，社区工作人员在入户走访排查过程中了解到，张阿姨家中亲属长期卧床，生活无法自理，符合残疾证办理条件。但由于不熟悉残疾证办理政策、申报流程繁琐，张阿姨多次自行奔走办理无果，迟迟未能顺利申领残疾证，无法享受相关助残惠民政策，家庭生活面临较大压力，这也成为困扰一家人许久的烦心事、揪心事。

群众利益无小事，社区得知消息后，迅速安排专人全程跟进残疾评定、资料审核、证件办理等各个环节，全力打通便民服务“最后一公里”，切实免去群众来回奔波的麻烦。经过社区工作人员的高效对接、悉心代办，张阿姨家属顺利完成全部审核流程，成功办理了残疾证。

通讯员：李东｜编辑：潘博

一审：周尔华

二审：刘伟

三审：马国强